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服务客户

   泊头市北重机械制造有限公司有健全的产品售后服务体系,在机床铸件,大型机床铸件,机床工作台,镗铣床工作台,焊接平台,装配平台等铸铁平台产品售后服务上有严格的措施和丰富的技艺力量,产品到哪里,服务队伍就到哪里。以尽量提供给用户对产品技艺服务方面的不同要求。而且本公司还在各地建立了销售网络和办事处,这不但包括向您提供产品的设计方案、优良的产品及优惠的价格,还能做到的是提供良好的技艺支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现停歇。

1、愿意负责对操作人员技艺原理,操作使用,维修保养等培训。
2、服务人员文明礼貌,热情耐心。
3、根据客户的需要,我公司有3-4人技艺人员或售后人员为用户进行不同现场服务。
4、根据季节变化或用户的使用时间,公司设专人定期对所售产品进行检查。提醒用户做好设备的维护保养工作,在质保期外,做有偿设备保养,并设专人及时解答设备在运行中所出现的不同问题。
5、公司可以按照合同的合理要求按时送货到需要的地点,只要提前2-5小时通知我公司。
设备保修内容:
1、公司对生产的产品实行三包服务,我北重公司售出的产品,保修12个月。
2、公司产品到用户公司后,技艺人员将负责协助指导安装,调试等工作。
3、每年定期抽检设备运转情况,听取用户对我公司的意见,认真做好记录,为用户做好一一解答。
5、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责无偿维护,并在接到用户电话尽快到达。